سياسة الخصوصية لمنصة بيليكان Paylican

نعمل سويًا على بناء مستقبل الدفع الإلكتروني، ونقدم حلول دفع متكاملة تتماشى مع تطلعاتكم، وذلك باستخدام تقنيات حديثة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتكم. تلتزم مجموعة ويب فونتين م. ح- ذ.م.م بحماية بياناتكم والعمل وفقًا لما يحفظ حقوقكم بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
تشرح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") البيانات التي قد نجمعها عنكم عند استخدام منصتنا بيليكان Paylican ("المنصة")، وكيفية استخدامنا لها، وكيفية مشاركتنا لها، وحقوقكم وخياراتكم، وكيفية التواصل معنا بشأن ممارسات الخصوصية لدينا.

البيانات التي تزودونا بها
أثناء استخدام منصتنا، تشاركونا البيانات التي تم إنشاؤها مثل البيانات الشخصية (اسم المستخدم، العنوان، الخ)، والبيانات المصرفية (رقم الحساب المصرفي الدولي، وسيلة الدفع، الخ)، بالإضافة إلى عناوين بروتكول الانترنت (IP)، والبيانات المتعلقة بالاستخدام العام لواجهة المستخدم (سجلات الدخول والاستخدام، وبيانات الجهاز، وبيانات الموقع، وبيانات الجهاز المحمول).
باستخدام منصتنا، تسمحون أيضًا بمشاركة بيانات تجارية، وبيانات النقل، ومعلومات الحاوية، وبيانات المعاملات، وبيانات ضريبية ذات صلة، ومراجع التقييم، وبيانات المستندات، والملفات مع مختلف الأطراف الخارجية التي تشارك في عملية الدفع الإلكتروني معنا.
نحن لا نقوم بجمع معلومات شخصية خاصة أو حساسة عنكم أو عن أي بيانات من أجهزة الاستشعار الموجودة على أجهزتكم.
نوصي بشدة بتحديث البيانات التي تقدمونها لنا على منصتنا بانتظام لضمان تجربة أفضل وأكثر دقة.

طرق استخدامنا للبيانات:

• الحفاظ على منصتنا: نجمع المعلومات لضمان عمل منصتنا على النحو المنشود، مثل تتبع ومعالجة الانقطاعات أو مشاكل الصيانة التي تبلغونا بها، وتسهيل أي أنشطة إدارية أخرى قد تصبح ضرورية من وقت لآخر.
• تطوير منتجات وخدمات جديدة: نجمع المعلومات حول منصتنا الحالية لمساعدتنا في تطوير حلول جديدة تُحسن تجربتكم في الدفع الإلكتروني.
• تحسين منصتنا: يُمكن أن نستخدم معلومات مثل التعليقات والملاحظات التي نتلقاها لتحسين منصتنا، وعملياتنا، واستخدام التكنولوجيا لتمكين أفضل تجربة ممكنة لكم.
• قياس أدائنا: نُحلل ونقيس المعلومات لفهم كيفية استخدام منصتنا.
• تقديم خدمات مخصصة، بما في ذلك الدعم الفني: يُمكن أن نستخدم المعلومات لتخصيص منصتنا لكم، بما في ذلك تقديم الدعم الفني المخصص، أو التدريب، أو خدمات الاستشارة. تشمل خدماتنا أيضًا الدعم العملاء، حيث يمكنك اختيار تقديم معلومات بشأن مشكلة تواجهك مع منصتنا. بالإضافة إلى ذلك، عند تعيين نفسك كجهة اتصال فنية، أو فتح تذكرة دعم، أو التحدث مع أحد ممثلينا مباشرة أو التفاعل مع فريق الدعم لدينا بطريقة أخرى، سيُطلب منك تقديم معلومات الاتصال، وملخص للمشكلة التي تواجهها، وأي مستندات، لقطات شاشة، أو معلومات أخرى قد تكون مفيدة في حل المشكلة.
• حماية استخدامكم لمنصتنا: يُمكن أن نستخدم المعلومات للمساعدة في تحسين الأمان العام والموثوقية لمنصتنا. ويشمل ذلك الكشف عن الاحتيال ومنعه، ومواجهة المخاطر الأمنية، والمشاكل الفنية التي يُمكن أن تضر بكم أو بنا.
• السماح لنا بالاتصال بكم: يُمكن أن نستخدم المعلومات للتواصل معكم، إذا لزم الأمر، على سبيل المثال عبر إرسال رسائل بريد إلكتروني حول المعاملات والفواتير، أو عن طريق إرسال إشعارات فورية على أرقام هواتفكم.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية والتدقيقية المستمرة: يُمكن أن نستخدم المعلومات لتمكيننا من تلبية التزاماتنا القانونية والتنظيمية والامتثال المستمر (بما في ذلك التدقيق وحفظ السجلات) والتحقيق في الجرائم أو منعها.

استخدام التقنيات:
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات وتعزيز بعض ميزات منصتنا. تُمكننا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى من الحصول على معلومات حول زياراتكم لمنصتنا. وعلى الرغم من أنه ليس شرطًا عليكم قبول ملفات تعريف الارتباط أثناء زيارتكم أو استخدامكم لمنصتنا، فقد لا تتمكنوا من استخدام جميع الوظائف التي نُقدمها إذا قمتم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم.

نقل المعلومات:
في عملية الدفع الإلكتروني، سنكشف عن بياناتكم للبنوك المتصلة بمنصتنا و/أو البنك المركزي، إذا لزم الأمر، استنادًا إلى البلد. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بالكشف عن بياناتك لمقدمي الخدمات المشاركين في تقديم خدماتنا لك، أو لمقدمي المحتوى التابعين لجهات خارجية الذين قد يكونون موجودين في الخارج. نتخذ الخطوات اللازمة لضمان امتثالهم لمتطلبات الخصوصية المنصوص عليها في قوانين الخصوصية المعمول بها.
قد نكشف عن معلوماتكم عندما يلزم ذلك قانونًا للامتثال للتشريعات المعمول بها، أو للاستجابة لطلبات حكومية، أو إجراءات قضائية، أو أوامر قضائية، أو إجراءات قانونية.

أمان المعلومات:
نحن ملزمون قانونًا بتوفير الحماية الكافية واللازمة للمعلومات التي نحتفظ بها، ومنع الدخول غير المصرح به واستخدام المعلومات. سنواصل بشكل دائم مراجعة ضوابط الأمان لدينا والعمليات ذات الصلة لضمان بقاء معلوماتكم آمنة.
في هذا الصدد، ولتعزيز الأمان أثناء استخدام منصتنا، نوصي بشدة بتمكين المصادقة الثنائية على حسابك عن طريق استخدام تطبيق للمصادقة (مثل تطبيقات Google أو Microsoft وما إلى ذلك) الذي سيتطلب إذنك قبل توجيهك إلى تطبيقات أخرى.
لا تشمل هذه السياسة ممارسات جمع المعلومات للجهات الخارجية التي قد نُتيح أجهزتها، أو برمجياتها، أو مواقعها الإلكترونية، أو منصاتها، أو محتوياتها عبر منصتنا (عن طريق الارتباط التشعبي أو غيره من الوسائل) لتسهيل تجربتك. نحن لا نتحكم ولا نكون مسؤولين عن ممارسات جمع البيانات لهذه الجهات الخارجية. قد يكون لدى هذه الجهات الخارجية سياسات وأحكام وشروط الخصوصية الخاصة بهم، والتي يتم توفيرها عادة على موقع الويب الخاص بها أو منصتها، ونُشجعك على النظر فيها قبل الوصول إلى هذه الوظائف الإضافية.

كيفية التواصل معنا:
إذا كان لديكم أي استفسارات حول هذه السياسة، أو تحتاجون إلى مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغبون في تحديث، أو تصحيح، أو حذف، أو طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها أو ممارسة أي حق آخر بموجب القانون المعمول به، يُرجى ببساطة التواصل معنا عن طريق القسم "اتصل بنا" في بيليكان Paylican أو من خلال "الدردشة" على موقعنا على الويب وتقديم تفاصيلكم وطلبكم.

حالة هذه السياسة: تم تحديث هذه السياسة آخر مرة في مارس 2023. قد نقوم بتحديث أو تعديل هذه السياسة من حين لآخر، وسيتم نشر النسخة الجديدة على منصتنا وستصبح سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ النشر. يرجى زيارة منصتنا بشكل منتظم للاطلاع على آخر التحديثات في السياسات.

شروط وأحكام منصة بيليكان Paylican
تحكم الشروط والأحكام التالية، بما في ذلك أي سياسات مرجعية (بشكل جماعي "الشروط والأحكام") دخولكم "أنتم" و "المستخدم"، واستخدامكم لمنصة بيليكان Paylican، بما في ذلك خدماتها ذات الصلة، والبوابات portals والمنصات ذات الصلة (بشكل جماعي "منصة بيليكان Paylican") التي تمتلكها وتشغلها مجموعة ويب فونتين م. ح- ذ.م.م وخلفاؤها والمنتقلون لها.
من خلال النقر لتأكيد قبول هذه الشروط والأحكام، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، كما يُمكن تعديلها، أو تحديثها، أو تكملتها، أو تغييرها من قبلنا من وقت لآخر. يخضع دخولكم واستخدامكم لمنصة بيليكان Paylican لموافقتكم على هذه الشروط والأحكام (بما يتم تحديثها).
إذا قمتم بالدخول أو استخدام منصة بيليكان Paylican واستخدمتم عنوان بريد إلكتروني تمتلكه جهة العمل الخاصة بكم أو جهة أخرى كعنوان بريد إلكتروني أساسي أو وحيد لهذا الحساب، فسنعتبر أنكم قد تم تفويضكم وتمثيلكم من قبل هذه الجهة، وسيُعتبر النقر الخاص بكم لقبول هذه الشروط والأحكام (بما يتم تحديثها) أنكم قد ألزمتم جهة عملكم أو تلك الجهة الأخرى بهذه الشروط والأحكام (بما يتم تحديثها)، وستشير الكلمة "أنت" و "المستخدم" الواردة هنا إلى جهة عملكم أو تلك الجهة الأخرى (حسب الاقتضاء).

1. التعاريف والتفسيرات

"الحساب" يُشير إلى حسابكم الذي تفتحونه مع منصة بيليكان Paylican
"القانون المعمول به" يشمل أي نظام قانوني، تنظيم، قانون، قاعدة، توجيه، معاهدة، حكم، أمر، توجيهات، مرسوم، تفسير، تصريح، أمر قضائي، صادر عن جهة حكومية أينما كانت في العالم، وفي كل حالة، بصيغتها المُعدلة من وقت لآخر، والتي تطبق على منصة بيليكان Paylican (بما في ذلك أي خدمات تُقدمها المنصة والبوابات portals ، أو تقديم الخدمات، أو تشغيل هذه الأحكام والشروط والسداد بمقتضاها، من وقت لآخر.
"الملاحظات والتعليقات" تعني المصطلح كما هو محدد في البند 6.5.
"حقوق الملكية الفكرية" تعني المصطلح كما هو محدد في البند 7
"الخسارة" تشمل أي مطالبة، أو مسؤولية، أو ضرر، أو خسارة، أو تعويض، أو حكم، أو قرار (بما في ذلك أي قرار تحكيمي) ، أو تكلفة، أو إجراءات، أو مطالب، أو مصروفات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة أو غيرها من نفقات المشورة المهنية) ، أو الضرائب، أو الرسوم، أو الغرامة، أو الغرامة، أو الخسائر الأخرى.
"التغيير التكنولوجي" يشمل أي تطوير يخصص أو يعزز أو يغير الوظائف الحالية لمنصة بيليكان Paylican، بما في ذلك إنشاء أي واجهات برمجية جديدة، أو واجهات مستخدم بديلة أو تمديد لهيكل البيانات الحالي.
"المستخدم" يُشير إلى المستخدمين لمنصة بيليكان Paylican.

2. الدخول إلى منصة بيليكان Paylican واستخدامها

2.1 رهنًا بامتثالكم لهذه الشروط والأحكام، سنوفر لكم الدخول واستخدام منصة بيليكان Paylican، بما في ذلك خدماتها ذات الصلة ووظائفها.

2.2 كشرط للدخول إلى أو استخدام منصة بيليكان Paylican، فإنكم تقرون وتضمنون وتتعهدون بما يلي:

• القدرة والسلطة
1. لديكم القدرة والسلطة الكاملة للدخول إلى هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها.
2. توافقون وستلتزمون بإشعاراتنا، والإرشادات، وقواعد وسياسات التشغيل (بما في ذلك سياسة الخصوصية لدينا) المتعلقة بدخولكم إلى منصة بيليكان Paylican التي نصدرها من وقت لآخر. ستتلقون هذه الإشعارات، والإرشادات، وقواعد وسياسات التشغيل عمومًا عبر منصة بيليكان Paylican أو أي طريقة أخرى للإشعار قد نحددها.
3. تؤكدون أن المقاصد التي تم الوصول إليها عبر منصة بيليكان Paylican قانونية، وأنكم ستلتزمون بجميع القوانين المعمول بها أثناء استخدامكم لمنصة بيليكان Paylican.
4. تؤكدون أن لديكم الحق القانوني والسلطة والتفويض لتنفيذ الإجراءات وتقديم أي بيانات عن منصة بيليكان Paylican أو إليها، سواء نيابة عن أنفسكم أو نيابة عن أي شخص آخر (بما في ذلك شركة أو منظمة أو جهة حكومية) التي قد تقومون بإدخال البيانات نيابة عنها. وتؤكدون أن هذه الشروط والأحكام تشكل التزامات قانونية وصحيحة وملزمة قابلة للتنفيذ ضدكم و/أو الشخص الذي تمثلونه. في هذه الحالة، يشمل "أنت" و "الجهة أوالشخص التابع لك" أنت وهذا الشخص (بما في ذلك شركة أو منظمة أو جهة حكومية، حسب الاقتضاء).


• استخدام منصة بيليكان :Paylican
1. جميع البيانات التي تُقدمونها لنا يجب أن تكون صحيحة ودقيقة وكاملة وصالحة دون إخفاء ويجب تحديثها في جميع الأوقات؛
2. يجب أن تكون لديكم الحقوق الكافية (حسب الاقتضاء) لمنح الحقوق (بما في ذلك أي موافقات ضرورية مطلوبة بموجب القانون الساري) لنا لاستخدام البيانات مع منصة بيليكان Paylican وفقًا لهذه الشروط والأحكام، ويجب التأكد من أن استخدامنا ومعالجتنا للبيانات التي قدمتموها لنا لن ينتهك أي قانون جاري أو حقوق (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية) لأي جهة خارجية؛
3. يجب ان تكون جميع بيانات المستخدم التي ترفعونها لنا لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي جهة، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون استخدامكم واستخدامنا لهذه البيانات فيما يتعلق بمنصة بيليكان Paylican لا ينتهك الحقوق والمصالح الشرعية لأي جهة خارجية؛
4. لا يجوز استخدام أيًا من ممتلكاتنا (أو شركاتنا التابعة) أو اسم منصة بيليكان Paylican أو العلامات التجارية أو الشعار أو أي حقوق الملكية الفكرية إلا بما يُسمح به صراحة في هذه الشروط والأحكام أو بموافقتنا الكتابية المسبقة.


• قيود الاستخدام
تتعهدون وتضمنون عدم قيام أي جهة خارجية تصل إلى منصة بيليكان Paylican وتستخدمها بما يلي:
1. عدم تخزين، معالجة، نقل، أو توفير أي محتوى أو تقنية يكون (أ) مُنتهكًا، أو مُسيئًا للسمعة، أو يحمل حدودًا مثيرة للجدل، أو يكون مُضايقًا، أو فاحشًا، أو غير قانونيًا، أو ينتهك حقوق الخصوصية، أو حقوق الجهات الخارجية، (ب) يروج للقرصنة الجنائية، أو الاختراق، أو الاحتيال الإلكتروني، أو (ج) يحتوي على محتوى خبيث، أو برمجيات غير قانونية أو كود خبيث، مثل الفيروسات، والديدان، والقنابل الموقوتة، وغيرها من الملفات، أو النصوص الضارة، أو العمليات، أو البرامج الخبيثة؛
2. استخدام منصة بيليكان Paylican لأغراض غير قانونية أو تهديدية أو مُسيئة؛
3. الدخول إلى منصة بيليكان Paylican أو استخدامها أو محاولة الدخول إليها أو استخدامها بطريقة قد تسبب أضرارًا أو مشكلة أو ضررًا لسمعتنا، أو لشركاتنا التابعة، أو عملائنا، أو شركائنا، أو موردينا، أو منتجاتنا أو خدماتنا، بما في ذلك بنيتنا التحتية، وبوابتنا portals ، ومنصتنا ومنصة بيليكان Paylican، أو لأي شخص أو ملكية فكرية.
4. تعديل، أو نسخ، أو تكييف، أو تفكيك، أو إجراء عمليات هندسة/برمجة عكسية على أي عنصر من العناصر المتوفرة في منصة بيليكان Paylican، أو استخدام أدوات جمع البيانات أو استخراجها، أو كشف أي من أكواد برمجة المنصة، أو أكواد العناصر، أو برمجيات، أو عمليات، أو خوارزميات، أو طرق، أو تقنيات، أو بيانات، أو معلومات مُدرجة في منصة بيليكان Paylican، أو أي ميزة، أو وظيفة، أو واجهة مستخدم متعلقة بها.
5. إنشاء منتجات أو خدمات مماثلة أو تنافسية
6. استخدام منصة بيليكان Paylican للترويج التجاري، أو التأجير، أو استخدام مكتب الخدمة. الكشف عن نتائج أي اختبارات مقاييس أداء أو تم الحصول عليها من خلال منصة بيليكان Paylican إلى أي جهة خارجية
7. دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.

3. تسجيل المستخدمين في منصة بيليكان Paylican

3.1 نحتفظ بالحق في أي وقت برفض، أو تقييد، أو تعليق، و/أو إنهاء وصول المستخدم إلى أي حساب أو استخدام منصة بيليكان Paylican إذا اعتقدنا أن أي مستخدم ينتهك هذه الشروط والأحكام أو أي قوانين سارية؛ أو لم يُقدم المستخدم المستندات و/أو المعلومات التي طلبناها بشكل مناسب؛ أو قدم لنا أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة أو قدم أي بيان أو ضمان غير دقيق أو مضلل.
3.2 وكجزء من إجراءات فتح الحساب أو للامتثال للقانون الساري:
3.3 توافقون على أن أي إجراءات تُجرى من خلال منصة بيليكان Paylican عند استخدام حساباتكم (بما في ذلك تعليمات تقديم أو تحليل البيانات) تكون معتمدة من قبلكم. تُفوضون منصة بيليكان Paylican للتصرف وفقًا لتعليماتكم (بما في ذلك أي تعليمات تعتقد منصة بيليكان Paylican بأنها صدرت عنكم). نحتفظ بالحق في عدم اتباع أو تنفيذ أي تعليمات إذا ظننا أن التعليمات أو المدخلات ليست مُقدمة منكم.
3.4 لسنا ملزمين أو مسؤولين عن التحقق من دقة تعليماتكم، أو توافقها الزمني، أو ملاءمتها، أو قانونيتها، أو اكتمالها. لسنا مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن إخفاقكم، أو إخفاق جهة خارجية، أو تأخركم، أو رفضكم لتعليمات، أو أداء أي إجراءات استجابة لتعليماتك.
3.5 قد نطلق خدمات جديدة على منصة بيليكان Paylican أو نغير، أو نعلق، أو نوقف تقديم الخدمات على منصة بيليكان Paylican، أو نجري أي تغيير فني من وقت لآخر. سنسعى لتزويدكم بإشعار مسبقًا، من خلال إعلان عبر منصة بيليكان Paylican، أو وسائل أخرى. في حال استمراريتكم في استخدام منصة بيليكان Paylican بعد سريان أي تغيير تكنولوجي، فسيتم اعتباركم توافق على هذا التغيير التكنولوجي وقبلتموه.
3.6 توافقون وتتفهمون أن منصة بيليكان Paylican قد يتم تعديلها، أو تحديثها، أو ايقافها من وقت لآخر بحسب تقديرنا الوحيد كجزء من تطويرنا وتحسيننا المستمر لمنصة بيليكان Paylican. أي ميزة مُقدمة في أي وقت لا تشكل أي إقرار، أو ضمان، أو تعهد بتوفير تلك الميزة أو المنصة بشكل مستمر.

4. التسعير

• رسوم الرقمنة وتجميع الدفعات
ستفرض منصة بيليكان Paylican رسومًا للرقمنة وتجميع الدفعات (باستثناء الضرائب) تُعادل 1 % من القيمة الإجمالية لكل معاملة ناجحة تُنفذ عبر منصة بيليكان Paylican والتي يدفعها مستخدم المنصة مباشرة، مع حد أقصى للرسوم يبلغ 100 دولار أمريكي لكل معاملة. تُخصم هذه الرسوم مباشرةً من قبل منصة بيليكان Paylican أثناء تنفيذ العملية، وتُودع في الحساب المصرفي المخصص لمجموعة ويب فونتين م. ح- ذ.م.م.

• الاستثناءات
لا تتضمن المبالغ المدفوعة لمجموعة ويب فونتين م. ح- ذ.م.م أية رسوم إضافية قد يُفرضها مشغلو الدفع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، البنوك ومقدمي بطاقات الائتمان والمعالجين ومشغلي الأموال عبر الهواتف المحمولة. لن يتم خصم هذه الرسوم، إذا ما طُبقت، من رسوم الرقمنة وتجميع الدفعات المخصصة لمجموعة ويب فونتين م. ح- ذ.م.م.

• الحق في تعديل التسعيرة
تحتفظ مجموعة ويب فونتين م. ح- ذ.م.م بالحق في تعديل رسوم الرقمنة وتجميع الدفعات في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحساباتهم وستدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ بعد مرور 5 أيام من الإخطار.

5. أمان الحساب والسرية

5.1 لقد اتخذنا تدابير أمان كافية لحماية معلوماتكم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استخدام تقنيات التشفير لضمان الحفاظ على خصوصية بياناتكم أثناء الإرسال/التحويل؛ ومراجعة سياسات جمع وتخزين المعلومات لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، فضلًا عن ذلك، تقييد المعلومات الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إليها من أجل معالجتها.
5.2 يجب عليكم حماية والحفاظ على سرية تفاصيل حساباتكم وكلمة المرور (كلمات المرور) الخاصة بكم في جميع الأوقات، واتخاذ جميع التدابير اللازمة وتوخي الحذر المعقول لمنع استخدام تفاصيل حساباتكم وكلمة المرور بدون إذن أو بطريقة احتيالية.
5.3 يجب عليكم إبلاغنا على الفور في حال علمتم أو اكتشفتم ما يلي: (أ) صدور أي تعليمات غير مصرح بها في إطار حساباتكم؛ (ب) فقدان تفاصيل حساباتكم و/أو كلمة المرور، أو اختراقها، أو سرقتها، أو الكشف عنها لأي شخص (أشخاص) غير مصرح لهم بذلك؛ و/أو (ج) استخدام تفاصيل حساباتكم وكلمة المرور (كلمات المرور) الخاصة بكم دون إذن، فضلًا عن اتخاذ جميع الإجراءات المعقولة على الفور لتقليل الأضرار والخسائر. يجب عليكم التعاون واتباع تعليماتنا بشأن أي تعليمات غير مصرح بها أو تفاصيل الحساب و/أو كلمات المرور المفقودة، أو المخترقة، أو المسروقة، أو التي تم الكشف عنها، بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بكم. فضلًا عن ذلك، تظلون أنتم المسؤولون الوحيدون عن جميع الخسائر والأضرار المتعلقة بالتعليمات غير المصرح بها أو تفاصيل الحساب المفقودة، أو المخترقة، أو المسروقة، أو المفصح عنها و/أو كلمة المرور (كلمات المرور) الناجمة عن أفعالكم أو إغفالكم أو إهمالكم.

6. تعليق الخدمة، الصيانة، التحديثات، حفظ الحقوق

6.1 يحق لنا تقييد، أو تعليق أو إلغاء دخولكم إلى منصة بيليكان Paylican إذا وجدنا أن (أ) استخدامكم ينتهك الشروط والأحكام المذكورة أو القوانين السارية، (ب) تطبيق الشروط والأحكام المذكورة، كليًا أو جزئيًا، سيؤثر سلبًا على سمعتنا (أو شركاتنا التابعة) أو يتسبب في انتهاكنا (أو شركاتنا التابعة) للقوانين السارية، (ج) تعليق الخدمة ضروري لتجنب التأثير السلبي علينا، أو عليكم، أو على المستخدمين الآخرين، بما في ذلك إذا كانت منصة بيليكان Paylican (و/أو منصتنا أو البوابة portal) تتعرض لهجمات منع الخدمة، أو تدفق البريد، أو هجمات أو انقطاعات أخرى خارجة عن سيطرتنا، أو (د) إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون الساري أو بناءً على طلب من أي جهة حكومية، أو وكالة، أو محكمة. نحتفظ بالحق في إنهاء أو إلغاء هذه الشروط والأحكام فور إشعاركم بذلك، بما في ذلك إذا نشأت حقوقنا في التعليق بموجب هذا البند، و/أو إنهاء وصولكم إلى حساباتكم وإزالة وإتلاف أي معلومات موجودة أو مرتبطة بحساباتكم.
6.2 من وقت لآخر، قد نحتاج إلى تعليق الوصول إلى منصة بيليكان Paylican لإجراء صيانة فنية، أو تحديثات، أو إصلاحات. وسنسعى جاهدين لتزويدكم بإشعار عندما يكون تعليق الوصول إلى منصة بيليكان Paylican لأسباب مُقررة ومحددة مسبقًا لكي نقوم بأية صيانة، أو تحديثات، أو إصلاحات ضرورية. ومع ذلك، قد لا نكون قادرين على تزويدكم بأي إشعار، بما في ذلك حيث تكون هذه العملية الاضطرارية بسبب حالة طارئة.
6.3 لا تكون منصة بيليكان Paylican (بما في ذلك خدمات الجهات الخارجية و/أو البيانات أو المعلومات المقدمة عبر منصة بيليكان Paylican) متاحة من وقت لآخر، وقد تتعرض لاضطرابات وانقطاعات مؤقتة، مما قد يعني أنكم لن تكونوا قادرين على الوصول إلى، أو استرداد، أو استخدام أي بيانات. نحن لسنا مسؤولين عن أي انقطاع أو فقدان قد تتعرض له نتيجة لأي فقدان، أو انقطاع، أو تأخير بيانات. نوصي بإجراء نسخ احتياطي بشكل منتظم للبيانات التي تخزنها أو تقدمها من خلال منصة بيليكان Paylican.

7. الملكية الفكرية

7.1 تمتلكون أنتم (أو المرخصون التابعون لكم) وتحتفظون بالملكية الفكرية للبيانات التي تقومون بتحميلها أو تقديمها، وتمنحونا ترخيصًا غير محدود وغير قابل للإلغاء ودائم وعالمي وغير حصري وخالٍ من حقوق الملكية لمعالجة واستخدام البيانات لأغراض تتعلق بمنصة بيليكان Paylican وتقديم الخدمات ذات الصلة لكم أو لمستخدمين آخرين.
7.2 تقرون وتوافقون على أن جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة بيليكان Paylican (بما في ذلك المنصة والبوابات portals وواجهات برمجة التطبيقات، والتكنولوجيا الأساسية والبرمجيات، والخدمات، والمحتوى، والمواد، والتخطيط والتنظيم لمنصة بيليكان Paylican وأية مواد أخرى نقدمها لكم) مملوكة لنا (وللمرخصين لدينا) وتبقى معنا.
7.3 لن نكون مسؤولين عن أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية ينشأ عن استخدامكم لمنصة بيليكان Paylican بطريقة تنتهك هذه الشروط والأحكام أو تتعارض معها أو فيما يتعلق ببياناتكم.
7.4 سنكون مالكين لجميع حقوق الملكية الفكرية في أي وجميع البيانات الوصفية، وتجربة المستخدم (بما في ذلك كيفية استخدام وظائفنا أو ميزاتنا، وخيارات الفلترة والبحث، وترتيب المعاملات وما شابه ذلك)، والمعلومات المتعلقة بجمع البيانات التجارية، والبيانات الإحصائية، والبيانات المجمعة، والبيانات المجهولة المصدر، أو المشتقة، بما في ذلك، ما يتعلق بأداء وتشغيل وصيانة وتجربة المستخدم، والتحليلات، والتفاصيل الإضافية لاستخدام منصة بيليكان Paylican و/أو المنصة
7.5 يُمكنكم بين الحين والآخر تقديم تعليقات وملاحظات أو معلومات أو تحسينات أو طلبات دعم أو اقتراحات أو مدخلات أخرى فيما يتعلق بمنصة بيليكان Paylican أو خدماتنا أو منتجاتنا وخدمات أخرى (بشكل مجتمع الملاحظات والتعليقات). توافقون على أن جميع حقوق الملكية الفكرية في مثل هذه الملاحظات والتعليقات ستكون مملوكة لنا، وبموجب هذا فإنكم تنقلون أي حقوق ملكية فكرية قد تكون لديكم حاليًا أو مستقبلاً في مثل هذه الملاحظات والتعليقات إلينا عند إنشائها.

8. الخصوصية

8.1 يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا واستخدامنا ومعالجتنا وكشفنا ونقلنا أية معلومات شخصية، التي تُقرون بها وتوافقون عليها كشرط للدخول إلى منصة بيليكان Paylican أو استخدامها.
8.2 ستكونون مسؤولين عن إجراء نسخ احتياطي والحفاظ على سجلات أي بيانات يتم تحميلها على منصة بيليكان Paylican.
8.3 في حال قمتم بتحميل، أو كشف، أو نقل، أو معالجة أي بيانات شخصية على منصة بيليكان Paylican، فإنكم تتعهدون بأنكم قد امتثلتم، وستستمرون في الامتثال، لجميع القوانين السارية (بما في ذلك تلك التي تحكم حماية البيانات والخصوصية) وتكفلون حصولكم على جميع الموافقات والحقوق أو الحق القانوني اللازم لتحميل، أو كشف، أو نقل، أو معالجة مثل هذه البيانات الشخصية للأغراض ذات الصلة.
8.4 من أجل ترقية أو نقل منصة بيليكان Paylican إلى هيكل تقني مختلف، قد نقوم بنقل بياناتكم إلى موظفينا وشركائنا وموردينا ومقدمي الخدمات الموجودين خارج البلاد، بشرط توفر ضمانات مناسبة وإجراء جميع عمليات النقل خارج البلاد وفقًا للقانون الساري. توافقون على أن نقوم بنقل البيانات، فضلًا عن وصول موظفينا، وشركائنا، وموردينا، ومقدمي الخدمات إلى البيانات لهذا الغرض.

9. الإعفاء من المسؤولية

9.1 نحن لا نضمن أن منصة بيليكان Paylican ستلبي جميع متطلبات أي مستخدم، أو أن استخدام منصة بيليكان Paylican سيكون غير متقطع، آمن، أو في الوقت المناسب، أو خالٍ من الأخطاء، ولا نتحمل نحن ولا أي من شركاتنا التابعة أي مسؤولية من أي نوع عن أي انقطاع، اعتراض، تعليق، تأخير في الإرسال/التحويل، عدم التوافر، أو حجب أي بيانات أو معلومات فيما يتعلق بمنصة بيليكان Paylican (بما في ذلك المنصة والبوابة(البوابات portals) والاستضافة). إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري، تُقدم منصة بيليكان Paylican (بما في ذلك المنصة والبوابة(البوابات portals) والاستضافة) "على أساس، كما هو متاح" دون ضمان أو شرط من أي نوع، سواء كان صريحًا أم ضمنيًا، وعليه فإن أي استخدام أو اعتماد على أي جزء من منصة بيليكان Paylican و/أو المنصة و/أو البوابة(البوابات portals ) يكون على مسؤوليتكم الخاصة.
9.2 باستثناء ما يحظره القانون الساري، نتنصل من جميع الضمانات، أو التمثيلات، أو الشروط، أو الأحكام (الشفوية أو المكتوبة، الصريحة أو الضمنية) أو الضمانات بشأن منصة بيليكان Paylican، بما في ذلك أي ضمانات أو أحكام أو شروط ضمنية تتعلق بقابلية التداول، أو حق الملكية، أو عدم التعدي، أو اللياقة لغرض معين.
9.3 بالإضافة إلى ما تقدم، لن نراجع أو نتحقق من البيانات للتأكد من دقتها، أو عملتها، أو جودتها، أو اكتمالها، ونتنصل من جميع الضمانات أو الإقرارات (الصريحة أو الضمنية) المتعلقة بـ (ولا نكون مسؤولين عن) أي بيانات وأي محتوى آخر لجهة خارجية يتم الوصول إليه، أو عرضه، أو استخدامه (بما في ذلك الاعتماد على تلك البيانات أو المعلومات) فيما يتعلق بمنصة بيليكان Paylican أو منصتنا أو أي خدمات أخرى أو من خلالها.
9.4 بموجب القانون النافذ، نحن والشركات التابعة لنا، وكل جهة خارجية تقدم خدمات لنا، بما في ذلك موظفونا والشركات التابعة لنا، المديرون، الموظفون، الوكلاء، المقاولون المستقلون، الخلفاء، والمنتدبون، لا يجوز بأي حال من الأحوال ولا لأي سبب من الأسباب أن يكونوا مسؤولين، حتى لو أبلغ الطرف المعني بإمكانية حدوث هذه الخسارة، عن أي خسارة، بما في ذلك الضرر المباشر، أو غير المباشر، أو الخاص، أو التبعي، أو الخسارة الاقتصادية الناشئة عن:
9.4.1 استخدامكم أو إساءة استخدامكم لمنصة بيليكان Paylican؛
9.4.2 إمكانية الوصول إلى منصة بيليكان Paylican أو استخدامها أو عدم القدرة على الوصول إليها أو استخدامها؛
9.4.3 فشل في النظام، أو الخادم، أو الاتصال، أو الخطأ، أو الإغفال، أو التعليق، أو التأخير في الإرسال/التحويل، أو الفيروسات الحاسوبية، أو أي برنامج ضار، أو مدمر، أو مفسد، أو برنامج وكيل، أو برمجيات ماكرو؛
9.4.4 أي تعليق مؤقت لمنصة بيليكان Paylican (الخدمة، المنصة، البوابة(البوابات portals)، أو غير ذلك) وفقًا لهذه الشروط والأحكام؛
9.4.5 الصيانة المجدولة، أو العاجلة، أو الطارئة، أو التحديثات، التي قد نقوم بها من وقت لآخر؛
9.4.6 أي قرارات تتخذونها أنتم نتيجة لاستخدام منصة بيليكان Paylican، أو أي تطبيق (أو فشل في التطبيق) للنتائج المحصلة من استخدام منصة بيليكان Paylican؛
9.4.7 صحة أو دقة البيانات؛
9.4.8 أي مشكلة أو حدث أو تأخير خارج سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك أي حدث من أحداث القوة القاهرة.
9.5 ليس لدينا أي علاقة تعاقدية معكم فيما يتعلق بمنصة بيليكان Paylican (بما في ذلك منصتنا وبوابتنا(البوابات portals ) و/أو خدماتنا) بخلاف ما هو موضح صراحة في هذه الشروط والأحكام. بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمل أي مسؤولية تجاهكم بخصوص أي مشكلة تنشأ أو تتعلق بمنصة بيليكان Paylican، (بما في ذلك منصتنا وبوابتنا portal و/أو خدماتنا)، إلا في حالة عدم الاعفاء من المسؤولية بموجب هذه الشروط والأحكام وبموجب القانون النافذ، ولكن يمكن تحديدها، وستكون مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك محدودة بمبلغ إجمالي لا يتجاوز 1000 دولار أمريكي.
9.6 نحن وجميع مقدمي الخدمات من الجهات الخارجية، بما في ذلك مدراءهم وموظفيهم ووكلائهم المستقلين والخلفاء والمفوضين، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة، أو خاصة، أو تعويضية، أو خسارة اقتصادية /مادية، أو فقدان إيرادات، أو فقدان أرباح، أو فقدان بيانات، أو فقدان سمعة جيدة، أو الفرص، أو النفقات المهدرة الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو المتعلقة بها، بمنصة بيليكان Paylican، (بما في ذلك البوابة portal والمنصة)، أو بسبب أفعالنا أو إغفالنا بموجب هذه الشروط والأحكام.

10. التعويض

10.1 توافقون على الدفاع عنا، وتعويضنا، وإعفاءنا، وكل من شركاتنا التابعة، ومديرينا، وموظفينا، ووكلائنا، وممثلينا، من وضد أي خسارة تنشأ أو تتعلق بما يلي: (أ) استخدامكم ووصولكم إلى منصة بيليكان Paylican، والمعاملات التي تجرونها من خلالها؛ (ب) انتهاككم لأي بند في هذه الشروط والأحكام؛ (ج) انتهاككم لأي حق من حقوق الجهات الخارجية، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية.
10.2 ستستمر هذه الالتزامات بالدفاع والتعويض حتى بعد انتهاء مدة هذه الشروط والأحكام.

11. البنود المتنوعة

11.1 السرية: يجب عليكم التعامل مع المعلومات التي تتلقونها أو تحصلون عليها وفقًا لهذه الشروط والأحكام كمعلومات سرية تمامًا، وعدم الكشف عنها أو استخدامها إلا في الحالات التالية: (أ) عندما يتطلب القانون؛ (ب) عندما تصبح المعلومات متاحة للجمهور بطرق أخرى دون انتهاك لالتزام السرية؛ (ج) عندما تكون المعلومات بالفعل في ملكيتكم أو تم تطويرها بشكل مستقل؛ أو (د) بعد الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة للكشف.
11.2 عدم التنازل: لا يُمكنكم التنازل عن حقوقكم أو التزاماتكم بموجب هذه الشروط والأحكام دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة. يحق لنا إسناد حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي شركة تابعة أو جهة خارجية.
11.3 الخلفاء: ستُلزمكم هذه الشروط والأحكام أنتم وخلفاؤنا المعنيين, وستستمر هذه الشروط والأحكام في إلزامكم بغض النظر عن أي تغيير في اسمنا، أو تشكيلنا، أو اندماجنا، أو دمجنا مع أي كيان آخر (وفي هذه الحالة ستُلزمكم هذه الشروط والأحكام بالكيان الذي سيُخلفنا).
11.4 الاتفاقية الكاملة: تُشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية القانونية الكاملة بينكم وبيننا وتحكم استخدامكم لمنصة بيليكان Paylican، فضلًا عن ذلك فإنها تستبدل تمامًا أي اتفاقيات سابقة بينكم وبيننا فيما يتعلق بمنصة بيليكان Paylican.
11.5 التعاقد من الباطن: يحق لنا الاستعانة بأي من شركاتنا التابعة و/أو المتعاقدين المستقلين ووكلائنا المحليين و/أو الخارجيين لتشغيل منصة بيليكان Paylican وأداء خدماتها حسب ما نراه مناسبًا.
11.6 قابلية الفصل: يُمكن فصل أي شروط وأحكام من هذه الشروط والأحكام عن الأحكام والشروط الأخرى واستقلالها عنها. في حال اعتُبر أي حكم أو شرط في هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القوانين السارية، فسيتم تنفيذه بالقدر المسموح به بموجب القوانين السارية، وستظل بقية هذه الشروط والأحكام سارية وفعالة بالكامل.
11.7 ممارسة الحقوق: لا يعتبر أي تأخير أو إغفال من جانبنا في ممارسة أي حق أو سلطة أو حق تعويض بموجب هذه الشروط والأحكام تنازلاً عنه، ولا يؤثر على أي ممارسة أو تنفيذ لاحق أو إضافي لأي من هذه الحقوق أو السلطات أو حقوق التعويض. إن الحقوق والتسهيلات بموجب هذه الشروط والأحكام متراكمة وغير حصرية بالنسبة لأي حقوق وتسهيلات مقدمة بموجب القانون الساري.
11.8 استمرار نفاذ الحقوق: تظل الحقوق والالتزامات التي بطبيعتها تبقى سارية بعد انتهاء أو إكمال هذه الشروط والأحكام سارية وفعالة بالكامل.
11.9 القوة القاهرة: لا يكون أي طرف مسؤولاً تجاه الطرف الآخر عن أي تقصير في الوفاء بواجباته الواردة أدناه إذا كان هذا التقصير ناجما عن فعل أو حدث يؤثر على أداء الطرف لالتزاماته الواردة أدناه وينشأ عن أحداث خارجة عن إرادته المعقولة.
11.10 التعديلات: يُمكننا تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. في حال أجرينا أي تعديلات، سنقوم بالإعلان بخصوص الأحكام المعدلة على منصة بيليكان Paylican و/أو بوسائل أخرى. إذا احتفظتم بحساباتكم و/أو استمريتم في استخدام منصة بيليكان Paylican بعد سريان التعديلات، فسيتم اعتباركم قد قبلتم هذه التعديلات. لذلك، يجب عليكم أيضًا التحقق بشكل متكرر من بنود هذه الشروط والأحكام، وأي إعلانات وإشعارات نشرت على منصة بيليكان Paylican.
11.11 بطلان أي حكم: في حال صدر قرار بعدم صحة أو بطلانية أو عدم قابلية تنفيذ أي بند في هذه الشروط والأحكام، ، يتفق الطرفان على أن بقية البنود في هذه الشروط والأحكام لن تتأثر به، وأنه يمكن استبدال البند المعني ببند قانوني يعكس بشكل أقرب نية الطرفين الأصلية، وأن تظل هذه الشروط والأحكام سارية وقابلة للتنفيذ في أي حال.
11.12 حقوق الغير: لا يحق لأي شخص غير الأطراف المعنية في هذه الشروط والأحكام فرض أي بند من هذه الشروط والأحكام أو استفادة منها بأي شكل من الأشكال.
11.13 القانون واجب التطبيق: وُضعت هذه الأحكام والشروط وتُفسر وتُنفذ وفقاً لقوانين دبي، الإمارات العربية المتحدة. يوافق الطرفان على الاختصاص الحصري لمحاكم مركز دبي الدولي للتحكيم.

الإصدار 01: فبراير 2024